1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 7bll cung cấp, bao gồm website tại 7bll.bet, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 7bll, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà 7bll có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, 7bll thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:
2.1 Thông tin bạn tự cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác nhận.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) sử dụng để nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập, thao tác trong ứng dụng.
- Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, hệ điều hành di động, phiên bản ứng dụng (khi dùng app).
- Cookie và công nghệ theo dõi: Chi tiết tại Mục 5.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
7bll chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân vào các mục đích rõ ràng, hợp pháp và được người dùng đồng ý. Cụ thể:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, hộ chiếu | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, dữ liệu tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, lịch sử giao dịch, thiết bị | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Dữ liệu sử dụng, lịch sử cược | Sự đồng ý |
| Gửi thông tin khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý (có thể hủy đăng ký) |
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
7bll tuyệt đối không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như ngân hàng, MoMo, ZaloPay, ViettelPay – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slots, Bắn cá nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả trò chơi chính xác.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Đối tác kiểm toán & bảo mật: Các đơn vị kiểm tra độc lập nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn của hệ thống.
5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
7bll sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hành vi bất thường. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện, trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng chung.
6 Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 7bll. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ – mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt, thông tin tài chính được mã hóa AES-256.
- Xác thực hai lớp (2FA) khả dụng cho mọi tài khoản người dùng.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu nhạy cảm.
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và xử lý sự cố bảo mật kịp thời.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và bên kiểm toán độc lập.
Mặc dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 7bll cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
7bll chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định.
- Hồ sơ xác minh danh tính: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa an toàn.
8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là người dùng của 7bll, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7bll đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép khi không còn cần thiết.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc yêu cầu đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@7bll.bet hoặc qua Live Chat trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
9 Trẻ Em và Vị Thành Niên
Dịch vụ của 7bll không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới độ tuổi quy định. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 7bll, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
7bll có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách cũ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@7bll.bet
- Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng – phản hồi trong vòng 2 phút.
- FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
Đối với các vấn đề liên quan đến giới hạn tài khoản hoặc tự loại trừ, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm. Để xem toàn bộ các quy định sử dụng dịch vụ, tham khảo Điều khoản và Điều kiện.